Обучение продажам. Вывод работу отдела продаж на качественно новый уровень.

Решили вывести работу отдела продаж на качественно новый уровень?

Думаете о внедрении CRM?
Осознаете, что даже самой прекрасной системой будут пользоваться люди?
Прогнозируете риски неуспешного внедрения или низкой отдачи?
Не удивительно...
Мы сталкивались с этим множество раз...
За любым процессом и любыми технологиями, как бы нам ни хотелось, всегда стоят живые люди, со своим уровнем компетенции и отношением к работе
В продажах человеческий фактор вообще невозможно переоценить.
Не так давно стало понятно – Управление взаимоотношениями с клиентами – это не просто грамотно организованная деятельность отдела продаж и правильно выбранный программный продукт – это, прежде всего, глубинное изменение подхода и отношения ваших продавцов, изменение отношения и подхода к построению и поддержанию отношений с клиентами.
Даже если у вас нет сомнений в компетентности продавцов,
ПРОДАВЕЦ находится в центре изменений
От ПРОДАВЦА зависит – оживет ли новая система и новый продукт.

Снимаем шляпу» перед вашей способностью просчитывать риски или вашим опытом, если вы заранее заложили в бюджет внедрения CRM обучение сотрудников не только по умению пользоваться программным продуктом, но и обучение по развитию недостающих компетенций.

Да, мы говорим о комплексном подходе к внедрению.
Повышение квалификации продавцов и изменение их подхода к процессу выстраивания отношений с клиентами во многом определяет успех внедрения CRM-программы

Комплексный подход к внедрению CRM -программы может включать в себя:

настройка и установка программы
обучение людей пользоваться программным продуктом
мотивация продавцов на активное использование системы
изменение отношения сотрудников компании к построению взаимоотношений с клиентами
обучение и повышение квалификации продавцов
переход на ценностно-ориентированный менеджмент
корректировка систем управления персоналом (например системы мотивации)
внедрение системы контроля уровня удовлетворенности клиента